Доставка цветов 24 часа
Красноярск
Каталог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
Команда
Отзывы
Контакты
Контакты
+7 391 215-18-25
+7 391 215-18-25
+7 999 313-18-25
Заказать звонок
Задать вопрос
Ваш город
Красноярск
info@aflo.ru
Партизана Железняка улица, 12А, Красноярск
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Ваш город
Красноярск
+7 391 215-18-25
+7 391 215-18-25
+7 999 313-18-25

Каталог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Команда
  • Отзывы
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ

    Каталог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Команда
    • Отзывы
    • Контакты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Телефоны
      +7 391 215-18-25
      +7 999 313-18-25
      • Каталог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Команда
        • Отзывы
        • Контакты
      • Контакты
      • +7 391 215-18-25
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 391 215-18-25
        • +7 999 313-18-25
      Контактная информация
      Партизана Железняка улица, 12А, Красноярск
      info@aflo.ru
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Изменения заказа, порядок отмены и возврат

      Для внесения изменений в заказ, отмены или возврата обратитесь к флористу по телефону +7 999 313-18-25, в мессенджерах или в чат.

      Товар надлежащего качества

      Изменения в заказе

      Если по какой-либо причине Вы вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях за 48 часов до предполагаемого времени доставки.

      Отмена заказа

      Если букет был собран доставляющим флористом, отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется.

      Если букет не был собран, Вы можете отменить заказ. Вернём его полную стоимость.
      Исключение — если вы оплатили заказ банковской картой, и с момента оплаты прошло трое суток. В этом случае вернем полную стоимость заказа за вычетом фактически понесенных расходов.

      В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

      Товар ненадлежащего качества

      XFLO.RU очень ответственно относится к выбору флористов-партнеров, не оставляет без внимания малейшие замечания и пожелания наших клиентов. Постоянные клиенты — основа нашего бизнеса, и мы сделаем все возможное для того, чтобы вы стали одним из них.

      Замена букета по гарантии качества и возврат средств

      Если качество цветов вызвало у Вас сомнения, Вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки, и мы заменим его на новый, исправив причину вашего недовольства. Гарантия качества распространяется также и на дополнительные товары.

      Для этого Вам нужно обратиться в Отдел заботы о Клиентах по телефону по телефону +7 999 313-18-25 или в онлайн-чат, и сообщить менеджеру номер заказа или другие данные, по которым можно идентифицировать заказ (имя заказчика или получателя, адрес доставки). Возможно, потребуется сделать возврат предыдущего букета курьеру для дальнейших разбирательств (бесплатно для клиента).

      В случае ненадлежащего качества цветов вы вправе получить всю или часть денежных средств. Возврат осуществляется тем способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, курьером, в салоне) в течение 14 рабочих дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Компания
      Команда
      Отзывы
      Контакты
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Подписаться на рассылку
      +7 391 215-18-25
      +7 391 215-18-25
      +7 999 313-18-25
      info@aflo.ru
      Партизана Железняка улица, 12А, Красноярск
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2022 © AFLO.RU